Servicios
El grupo Rías Altas Exprés presta todo tipo de servicios de logística a nivel nacional e internacional cubriendo las tres temperaturas de funcionamiento.
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NUESTRO MERCADO: la logística alimentaria a temperatura controlada en refrigerado, congelado y seco.
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NUESTROS CLIENTES OBJETIVO: los productores de cualquier tipo de mercancía de alimentación cuyo transporte requiera frío.
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NUESTROS DESTINOS PRINCIPALES: las grandes superficies y distribuidoras, transportando también a pequeños destinatarios y canal Horeca.
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NUESTRA ESPECIALIDAD: la logística de carga fraccionada, especialmente por bultos o pocos palets, no descartando servicios de media carga o carga completa.
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NUESTRA DIFERENCIACION: la atención al cliente basada en la cercanía y comunicación fluida entre nuestros gestores y los del cliente.
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NUESTRA VOLUNTAD: lograr ser un auténtico departamento externo de logística de nuestro cliente convirtiéndonos en su aliado estratégico.
Nuestro servicio cumple con todas las necesidades logísticas de nuestros clientes. Cubrimos un amplio abanico desde posproducción hasta la entrega final al cliente:
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ALMACENAJE: recogemos el producto y lo situamos en nuestros almacenes, ya sea una vez congelado o refrigerado o para aplicarle dicho proceso. Le hacemos un chequeo de control por calidad, formato, cantidad, caducidad, etc. en caso necesario, y lo almacenamos en las condiciones requeridas por el cliente clasificándolo según necesidades, por código, tipo de mercancía, temperatura,...
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MANIPULACION Y PICKING: se preparan los pedidos según la orden del cliente, por FIFO, LIFO,...y según su albarán. Se etiquetan los bultos, se paletiza y se fleja para realizar el envío. Se realizan inventarios periódicos de control y/o bajo demanda del cliente. Se envía mensualmente un informe de stocks y movimientos al cliente. Estas tareas se ven facilitadas por la importante inversión realizada recientemente en medios de manipulación y tecnología informática.
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CARGA FRACCIONADA: somos especialistas en envíos pequeños y complejos haciendo de ello una diferenciación y nuestra principal ventaja competitiva con respecto al resto de operadores logísticos. Se realizan entregas a nivel regional, nacional (incluidas islas), e internacional.
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CARGA COMPLETA: disponemos de vehículos de cualquier tamaño para realizar envíos, desde trailer completo hasta servicios especiales con vehículos exclusivos de pequeño tamaño.
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LOGISTICA EN EXCLUSIVIDAD: especialmente pensado para la exteriorización de departamentos de logística completos de grandes productores. Realizamos cualquier tipo de trabajo de logística dedicada con medios exclusivos para el cliente, con formación y procedimientos específicos reportando un gran valor añadido.
VALORES AÑADIDOS AL SERVICIO:
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SEGUIMIENTO DE ENVIOS: realización de controles adicionales sobre envíos que requieren especial atención. Disponemos de servicio de consulta web para el cliente sobre la situación de la expedición en tiempo real.
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CONTROL Y RECUPERACION DE ENVASES: devolución de todo tipo de envases que necesiten viajar con el producto.
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LOGISTICA INVERSA: somos conscientes de que los rehúses y devoluciones, independientemente de su causa, son incluso más importantes que el envío principal. Por ello tenemos personal de dedicación exclusiva a esta tarea en el Departamento de Atención al Cliente.
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REEMBOLSOS: gestionamos el cobro de sus envíos realizando las liquidaciones oportunas.